Jak zarezerwować wizytę online w PixelZone?

Nowy system rezerwacji PixelZone został przygotowany tak, aby większość wizyt można było zaplanować od początku do końca online — bez telefonowania i bez czekania na ręczne potwierdzenie dostępności.

W jednym miejscu możesz wybrać atrakcję, termin, liczbę osób, sposób płatności i dokument sprzedaży, a także wykorzystać voucher.

Przejdź do rezerwacji online

1. Zacznij od wyboru lokalizacji

Po wejściu na stronę rezerwacji najpierw wybierasz lokalizację PixelZone. Obecnie aktywna jest PixelZone Banino.

Następnie system pyta, czego dotyczy rezerwacja:

• indywidualnej atrakcji,
• urodzin,
• wycieczki szkolnej,
• wydarzenia firmowego,
• realizacji vouchera prezentowego.

Każdy z tych procesów ma własne zasady, ale wszystkie są dostępne z jednego miejsca.

2. Rezerwacja indywidualnej atrakcji

Jeżeli chcesz przyjść na VR, SimRacing, E-sport, Podłogę PIXEL, DanceZone lub konsolę, wybierz Rezerwację indywidualną.

System poprosi Cię kolejno o:

1. wybór atrakcji,
2. czas zabawy,
3. liczbę osób,
4. dzień i godzinę,
5. dane kontaktowe,
6. wybór paragonu lub faktury VAT,
7. sposób płatności.

Dostępność jest sprawdzana dla konkretnej atrakcji i liczby potrzebnych stanowisk. Dzięki temu nie rezerwujesz tylko „godziny” — system pilnuje również fizycznej dostępności sprzętu.

3. Jak zapłacić za atrakcję?

Standardowo płatność online realizowana jest przez Przelewy24.

Jeżeli masz voucher kwotowy, możesz użyć go jako formy zapłaty.

Voucher kwotowy pokrywa całą kwotę

Jeżeli saldo vouchera jest wystarczające, system może rozliczyć całą rezerwację voucherem.

W takim przypadku nie ma potrzeby przechodzenia do Przelewy24.

Voucher kwotowy pokrywa część kwoty

Przykład:

• cena rezerwacji: 120 zł,
• saldo wykorzystane z vouchera: 70 zł,
• do dopłaty przez Przelewy24: 50 zł.

System automatycznie pokazuje ten podział przed finalizacją.

Saldo vouchera kwotowego jest rozliczane dopiero podczas bezpiecznego finalizowania rezerwacji.

4. Voucher kwotowy i voucher prezentowy — czym się różnią?

Warto je rozróżnić.

Voucher kwotowy

To po prostu określona wartość pieniężna, np. 100 zł lub 150 zł.

Możesz użyć jej do opłacenia rezerwacji, a jeżeli wykorzystasz tylko część salda, pozostała kwota nadal pozostaje na voucherze.

Voucher prezentowy

Voucher prezentowy daje określone świadczenie, np. wejście na wybraną atrakcję. Takim voucherem może być również voucher urodzinowy otrzymany przez solenizanta.

Taki voucher ma osobny proces rezerwacji. Po wpisaniu kodu system pokaże, jakie atrakcje i terminy są dostępne dla danego vouchera.

W PixelZone Banino rezerwacje z voucherów prezentowych odbywają się zgodnie z zasadami vouchera, m.in. od poniedziałku do czwartku, z godziną zakończenia wizyty najpóźniej o 15:30.

5. Urodziny — automatyczne dobranie pakietu i zadatek

Urodziny mają osobny, rozbudowany proces rezerwacji.

Podajesz liczbę uczestników (1–30), wliczając solenizanta oraz wszystkie dzieci i osoby dorosłe aktywnie korzystające z atrakcji, i wiek solenizanta. Następnie wybierasz termin, opcjonalne dodatki i podajesz dane kontaktowe.

Pakiet dobieramy automatycznie: 1–11 uczestników → pakiet 6, 12–17 → pakiet 12, 18–30 → pakiet 18. Każda osoba ponad pakiet bazowy to 80 zł. Trener Pixel (+199 zł) jest automatycznie dodawany dla solenizanta w wieku 7 lat i poniżej; dla starszych pozostaje opcjonalny.

System od razu przelicza pełną cenę imprezy.

Rezerwacja urodzin wymaga zadatku 200 zł.

Źródło płatności zadatku nie zmienia ceny imprezy ani kwoty pozostałej do zapłaty na miejscu.

Zadatek możesz opłacić voucherem kwotowym

Jeżeli voucher ma 200 zł lub więcej, cały zadatek może zostać pokryty z vouchera kwotowego.

Jeżeli voucher ma np. 80 zł:

• 80 zł zostanie pokryte voucherem kwotowym,
• 120 zł dopłacisz przez Przelewy24,
• cały zadatek nadal wynosi 200 zł.

Jeżeli przykładowa impreza kosztuje 1160 zł, po pełnym opłaceniu zadatku pozostanie 960 zł do zapłaty na miejscu, niezależnie od tego, czy zadatek został zapłacony przez P24, voucherem czy w sposób mieszany.

Zobacz ofertę urodzinową

6. Wycieczki szkolne

Dla szkół dostępny jest osobny proces rezerwacyjny.

Można wybrać:

• pakiet,
• liczbę uczniów,
• termin,
• dodatki,
• sposób finalizacji.

Dostępne są dwa główne warianty:

Płatność online — pełna kwota jest opłacana przez Przelewy24 i termin jest finalizowany online.

Zarezerwuj termin i zapłać w lokalu — możesz zarezerwować termin bez płacenia całej kwoty online i rozliczyć wizytę na miejscu. To wygodne rozwiązanie m.in. dla szkół, które wolą zapłacić gotówką w dniu wycieczki. Rezerwacja podlega telefonicznemu potwierdzeniu przez zespół PixelZone.

Jeżeli wybierasz usługę wymagającą dodatkowych ustaleń — np. transport — ten wariant jest obowiązkowy, ponieważ najpierw musimy potwierdzić szczegóły i ostateczną kwotę.

Po uzgodnieniu wszystkich informacji możemy również, na życzenie, przesłać indywidualny link do płatności Przelewy24. To przydatne np. wtedy, gdy płatność chce zrealizować trójka klasowa rodziców albo nauczyciel woli opłacić całość online zamiast podróżować z gotówką.

Sprawdź wycieczki szkolne

7. Paragon czy faktura?

Przy indywidualnych rezerwacjach możesz wybrać:

• paragon,
• fakturę VAT.

Jeżeli wybierasz fakturę, system poprosi o dane potrzebne do jej wystawienia.

8. Co dzieje się po płatności?

Po poprawnym zakończeniu procesu otrzymujesz stronę potwierdzenia zawierającą najważniejsze informacje o rezerwacji.

W zależności od typu rezerwacji zobaczysz m.in.:

• termin,
• atrakcję lub pakiet,
• liczbę osób,
• kwotę,
• sposób rozliczenia,
• kwotę zapłaconą voucherem,
• kwotę Przelewy24,
• numer transakcji P24, jeżeli występuje,
• kwotę pozostałą do zapłaty na miejscu.

Na podany adres e-mail wysyłamy również potwierdzenie oraz — dla obsługiwanych typów rezerwacji — zaproszenie .ics, które możesz dodać do kalendarza.

9. Co jeśli płatność nie zostanie zakończona?

Nieudana płatność nie jest traktowana jako opłacona rezerwacja.

System rozróżnia rezerwacje oczekujące, opłacone i anulowane, a operacje voucherowe są zabezpieczone przed przypadkowym podwójnym wykorzystaniem.

Jeżeli korzystasz z vouchera kwotowego razem z Przelewy24, voucher jest rozliczany w powiązaniu z konkretną próbą rezerwacji.

Najprościej: kliknij przycisk poniżej „Zarezerwuj wizytę”

Nie musisz zastanawiać się, z którego formularza skorzystać. Wybierz lokalizację, typ wizyty i pozwól systemowi przeprowadzić Cię przez kolejne kroki.