Często Zadawane Pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wizyt, rezerwacji, urodzin, voucherów i wydarzeń w PixelZone.

Wizyta, atrakcje i rezerwacje

Najważniejsze informacje przed wizytą i podczas rezerwacji atrakcji.

Urodziny w PixelZone

Rezerwacja, zadatek, tort i organizacja imprezy urodzinowej.

Szkoły i grupy zorganizowane

Wycieczki szkolne, większe grupy, wyłączność lokalu i transport.

Firmy, imprezy i wydarzenia prywatne

Integracje, rezerwacja obiektu na wyłączność i wydarzenia specjalne.

Vouchery

Zakup, rodzaje, saldo, ważność i realizacja voucherów PixelZone.

Płatności i dokumenty sprzedaży

Metody płatności, płatność dzielona i faktury.

Zmiana, anulowanie i zwroty

Terminy zmian i anulowania oraz zasady zwrotów płatności online.

PixelBar i informacje praktyczne

Jedzenie, ChillZone, Wi-Fi, parking, dojazd i kontakt.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami

Często Zadawane Pytania

Wizyta, atrakcje i rezerwacje

Jakie są godziny otwarcia PixelZone?

Czy muszę wcześniej rezerwować wizytę?

Jak mogę zarezerwować wizytę?

Czy każdą atrakcję rezerwuje się osobno?

Czy mogę podczas jednej wizyty skorzystać z kilku atrakcji?

Jakie atrakcje są dostępne w PixelZone?

Od jakiego wieku można korzystać z atrakcji?

Czy dorośli również mogą korzystać z atrakcji?

Czy rodzic musi przebywać z dzieckiem podczas wizyty?

Ile wcześniej warto przyjść na rezerwację?

Co się stanie, jeśli spóźnię się na rezerwację?

Skąd wiem, że moja rezerwacja została potwierdzona?

Płatność została pobrana, ale nie dostałem potwierdzenia rezerwacji. Co zrobić?

Urodziny w PixelZone

Czy organizujecie urodziny dla dzieci?

Jak zarezerwować urodziny?

Czy przy rezerwacji urodzin pobierany jest zadatek?

Czy mogę przynieść własny tort?

Czy podczas urodzin można zamówić jedzenie i napoje?

Czy sala urodzinowa jest na wyłączność?

Szkoły i grupy zorganizowane

Czy organizujecie wycieczki szkolne i grupy zorganizowane?

Ile osób może liczyć grupa szkolna?

Czy wycieczka szkolna ma PixelZone na wyłączność?

Jakie są godziny otwarcia dla szkół i grup zorganizowanych?

Czy możecie zorganizować transport dla grupy?

Firmy, imprezy i wydarzenia prywatne

Czy organizujecie integracje firmowe?

Czy można wynająć część lub cały PixelZone na wyłączność?

Czy organizujecie również inne imprezy prywatne?

Czy wydarzenie może odbyć się poza standardowymi godzinami otwarcia?

Czy organizujecie turnieje e-sportowe i nocki gamingowe?

Vouchery

Czy mogę kupić voucher do PixelZone?

Jakie rodzaje voucherów są dostępne?

Czy voucher trzeba wykorzystać jednorazowo?

Jak wykorzystać voucher kwotowy?

Jak wykorzystać voucher prezentowy?

Jak długo ważny jest voucher?

Czy voucher mogę wykorzystać w innym oddziale PixelZone?

Płatności i dokumenty sprzedaży

Jakie formy płatności akceptujecie?

Czy mogę zapłacić część gotówką, a część kartą lub BLIK-iem?

Czy wystawiacie faktury?

Zmiana, anulowanie i zwroty

Czy mogę zmienić termin rezerwacji?

Czy mogę anulować rezerwację?

Co dzieje się z płatnością online po anulowaniu rezerwacji?

Co zrobić, jeśli płatność online się nie udała?

PixelBar i informacje praktyczne

Czy na miejscu można kupić jedzenie i napoje?

Czy rodzic ma gdzie poczekać na dziecko?

Czy mogę pracować na laptopie, kiedy dziecko się bawi?

Czy w PixelZone jest Wi-Fi?

Czy PixelZone posiada parking?

Gdzie znajduje się PixelZone Banino?

Jak mogę skontaktować się z PixelZone?

Gdzie znajdę regulaminy PixelZone?